Retours
Les dispositions suivantes s'appliquent au retour des produits d'occasion achetés.
Nous acceptons les retours si vous nous contactez dans les 6 jours suivant la réception des marchandises. En cas de retour à la convenance du client, ce dernier est responsable des frais de retour (y compris les frais de manutention en cas de livraison contre remboursement) et des frais de virement bancaire.
Les retours et les remboursements ne seront pas acceptés si l'expédition de retour ne peut être confirmée dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Si le retour est dû à une faute de notre part, nous rembourserons les frais d'expédition après avoir confirmé le retour des marchandises.
Nous n'acceptons pas les retours ou les annulations pour les articles commandés par le client, les articles fabriqués sur commande, les articles livrés après des modifications demandées par le client, comme les refrets, ou les articles neufs qui ont été ouverts.
Reprise (remplacement)
Si vous n'aimez plus votre instrument ou si vous en avez assez, ce n'est pas grave. Laissez-nous vous le racheter !
Dans un délai d'un mois à compter de la date d'achat, vous pouvez échanger votre nouvel article contre 80 % du prix d'achat (hors taxes).
(Le produit doit être dans le même état que lorsqu'il a été acheté avec un prix de vente d'au moins 20 000 yens (hors taxes). Si le prix d'achat est égal ou supérieur à la valeur de reprise. Les frais d'expédition sont à la charge du client).
Vous pouvez racheter le produit à tout moment, même si la *période est écoulée. Vous pouvez également ne racheter que le produit.
Les mineurs peuvent-ils racheter le produit ?
Les mineurs peuvent également racheter le produit, mais le consentement de leurs parents ou de leur tuteur est nécessaire. Veuillez imprimer et remplir ce "formulaire de consentement à l'achat " et l'apporter avec vous ou l'envoyer avec l'instrument.
À propos de la mise de côté
La période de mise de côté est de trois jours ouvrables, y compris la date de la demande.
Si vous souhaitez prolonger la période de mise de côté en raison de circonstances inévitables, n'hésitez pas à nous contacter.
À propos des contrats de vente
Le contrat de vente est conclu lorsque l'achat est finalisé et que l'acompte a été reçu.
La durée du contrat est d'une semaine.
Si vous annulez le contrat après l'avoir conclu ou si vous n'achetez pas le produit pendant la période contractuelle, le contrat sera annulé. Dans les deux cas, l'acompte n'est pas remboursable.
Rétention des marchandises après l'achat
Si vous ne récupérez pas vos marchandises dans les 30 jours suivant l'achat, nous vous les enverrons en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises sont renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et nous ne pourrons pas accepter les marchandises. Nous disposerons des marchandises à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courriel que nous vous avons envoyé).
Acceptation des marchandises pour évaluation
Le client doit être en possession de l'instrument à évaluer.
Le client sera contacté dès que l'évaluation sera terminée.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'évaluation, l'instrument vous sera renvoyé dès que possible. (Si vous souhaitez que l'instrument vous soit livré, sachez que nous vous l'enverrons en port dû).
Si vous ne prenez pas de mesures ou ne venez pas chercher votre bien dans les 30 jours suivant l'évaluation, nous vous le renverrons en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises sont renvoyées deux fois en port dû), nous considérerons qu'il s'agit d'une renonciation à votre droit de propriété et nous ne serons pas en mesure d'accepter les marchandises. Nous disposerons des marchandises à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à nos courriels).
Réparations
Nous ne réparons que les instruments qui appartiennent au client.
Les travaux de réparation doivent être effectués uniquement sur la propriété du client.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter pendant plus de deux semaines après la réception de la réparation, nous annulerons la réparation et vous renverrons l'instrument en contre-remboursement. Si des travaux ont été effectués jusqu'à ce moment-là, nous vous facturerons le montant approprié pour ces travaux par contre-remboursement.
Si l'instrument n'est pas récupéré dans un délai d'un mois à compter de la notification de l'achèvement des réparations, il vous sera renvoyé en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises ont été renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et n'accepterons pas les marchandises en retour. Nous disposerons des marchandises à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à nos courriels).
Si nous constatons d'autres défauts ou symptômes au cours du processus de réparation, nous pouvons vous contacter pour modifier le prix estimé.
Il en va de même si nous recevons une réponse à un courriel qui nous a été envoyé.
Si des frais d'estimation sont engagés, ils vous seront facturés même si la réparation n'est pas effectuée.
Les travaux de réparation seront effectués avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages mineurs (petites rayures, bosses, légères décolorations, décolorations, etc.
La date de livraison peut être modifiée en fonction du processus de travail et d'autres circonstances.
Dans le cas de réparations nécessitant le remplacement de pièces, il se peut que certaines pièces ne soient pas disponibles. Dans ce cas, nous procéderons à l'achat d'un produit équivalent.
Si vous souhaitez que les pièces vous soient renvoyées, veuillez l'indiquer dans le présent document.
Si le produit est endommagé pendant le stockage en raison d'une catastrophe naturelle imprévue ou d'un accident, nous le réparerons, mais nous ne serons pas tenus responsables de tout autre dommage.
Si la pièce réparée présente un défaut, nous la réparons à nouveau. En principe, la période de garantie de réparation est de 90 jours à compter de la date d'achèvement de la réparation.
La garantie ne s'applique pas aux pièces et matériaux non inclus dans la pièce réparée ou fournis par le client.
Demandes
Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables des dommages qui peuvent survenir pendant le stockage ou des modifications de l'état de l'appareil au fil du temps.
Mention relative aux revendeurs
Licence de revendeur d'articles d'occasion n° 304360609107
Commission métropolitaine de sécurité publique de Tokyo
Music Solutions Ltd.
1-11-23 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokyo
Type de marchandises manipulées : outils
Opérateur de type international spécifié Numéro d'entreprise S-3-13-30679
Opérateur commercial manipulant de l'ivoire, du taïmai, etc.
Ministère de l'environnement, ministère de l'économie, du commerce et de l'industrie
